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Datenschutz­erklärung nach der DSGVO

Erklärung zum Datenschutz
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist Vertrauenssache und liegt uns sehr am Herzen. Daher möchten wir Sie hier über den Datenschutz in unserem Unternehmen informieren.
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1. VERANTWORTLICHE STELLE
Klaus-Dieter Wiesen
Oben zum Holz 57
42653 Solingen
E-Mail: info@dachdeckersolingen.de
Tel.: 0212 593481
Website: 
Sofern Sie der Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung Ihrer Daten durch Klaus-Dieter Wiesen nach Maßgabe der Datenschutzbestimmungen insgesamt oder für einzelne Maßnahmen widersprechen wollen, können Sie Ihren Widerspruch per E-Mail, Fax oder Brief an uns senden. Eine Löschung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt, sofern gesetzliche Aufbewahrungspflichten dem nicht entgegenstehen und wenn Sie einen Löschungsanspruch geltend gemacht haben, wenn die Daten zur Erfüllung des mit der Speicherung verfolgten Zwecks nicht mehr erforderlich sind oder wenn ihre Speicherung aus sonstigen gesetzlichen Gründen unzulässig ist.

2. ERHEBUNG, VERARBEITUNG UND NUTZUNG VON PERSONENBEZOGENEN DATEN
2.1 Personenbezogene Daten
Personenbezogene Daten sind Angaben über sachliche oder persönliche Verhältnisse einer bestimmten oder bestimmbaren natürlichen Person. Hierunter fallen beispielsweise Ihr Name, Ihre Telefonnummer, Ihre Anschrift, sowie sämtliche Bestandsdaten, die Sie uns beim Anlegen Ihres Kundenkontos mitteilen.
2.2 Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten
Datenschutz ist uns ein wichtiges Anliegen. Daher halten wir uns bei der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten streng an die gesetzlichen Bestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des Telekommunikationsgesetzes (TKG).
Wir beachten den Grundsatz der zweckgebundenen Datenverwendung und erheben, verarbeiten und speichern Ihre personenbezogenen Daten nur für die Abwicklung Ihres Auftrages, einschließlich eventuell späterer Gewährleistungen, für unsere Servicedienste, die technische Administration sowie eigene Marketingzwecke. Ihre personenbezogenen Daten werden an Dritte nur weitergegeben oder sonst übermittelt, wenn dies zum Zweck der Auftragsabwicklung oder Abrechnung erforderlich ist oder Sie zuvor eingewilligt haben. Im Rahmen der Auftragsabwicklung erhalten beispielsweise von uns beauftragte Dienstleister die notwendigen Daten. Die so weitergegebenen Daten dürfen von unseren Dienstleistern lediglich zur Erfüllung ihrer Aufgabe verwendet werden. Eine anderweitige Nutzung der Informationen ist nicht gestattet und erfolgt auch bei keinem der von uns betrauten Dienstleister.
Für die Bearbeitung ihrer Anfrage benötigen wir Ihren korrekten Namen, Adressdaten und Ihre Telefonnummer. Ihre E-Mail-Adresse benötigen wir, damit wir Ihnen den Auftragseingang bestätigen und mit Ihnen kommunizieren können. Wir nutzen diese zudem für Ihre Identifikation (Kundenlogin). Bei Formularen auf der Website fragen wir von Ihnen Daten ab. Diese Daten beinhalten Informationen wie Vorname, Nachname, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Anschrift. Zusätzlich bitten wir um Ihre Zustimmung, um die Informationen Ihrer Anfrage bearbeiten zu dürfen.
Auch den unternehmensinternen Datenschutz nehmen wir sehr ernst. Unsere Mitarbeiter und die von uns beauftragten Dienstleistungsunternehmen sind von uns zur Verschwiegenheit und zur Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen verpflichtet worden.
2.3 Nutzung Ihrer Daten zu Werbezwecken
Neben der Verarbeitung Ihrer Daten zur Abwicklung Ihres Auftrages, nutzen wir Ihre Daten auch, um mit Ihnen über Ihr Vorhaben, bestimmte Hersteller, Dienstleister oder Produkte oder Marketingaktionen zu kommunizieren und Ihnen Produkte oder Dienstleistungen zu empfehlen, die Sie interessieren könnten.
Der Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten für Werbezwecke können Sie jederzeit insgesamt oder für einzelne Maßnahmen widersprechen. Eine Mitteilung in Textform an die unter Punkt 1 genannten Kontaktdaten (z. B. E-Mail, Brief) ist hierfür ausreichend.
2.4 Infomail
Für den Versand eines Infomails verwenden wir das sogenannte Double Opt-In-Verfahren, d. h., wir werden Ihnen erst dann ein Infomail per E-Mail zusenden, wenn Sie uns zuvor ausdrücklich bestätigt haben, dass wir den Infomail-Dienst aktivieren sollen. Wir werden Ihnen dann eine Benachrichtigungs-E-Mail zusenden und Sie bitten, durch das Anklicken eines in dieser E-Mail enthaltenen Links zu bestätigen, dass Sie unsere Infomails erhalten möchten.
Sollten Sie später keine Infomails mehr von uns erhalten wollen, können Sie diesem jederzeit widersprechen. Eine Mitteilung in Textform an die unter Punkt 1 genannten Kontaktdaten (z. B. E-Mail, Brief) reicht hierfür aus. Selbstverständlich finden Sie auch in jedem Infomail einen Abmelde-Link.

3. VERWENDUNG VON COOKIES
3.1 Umfang der Datenverarbeitung
Auf der Website unter https://dachdeckersolingen.de werden Cookies verwendet. Das sind kleine Textdateien, die Ihr Browser auf Ihrem Endgerät speichert. Dieser Cookie enthält eine charakteristische Zeichenfolge, die eine eindeutige Identifizierung des Browsers beim erneuten Aufrufen der Website ermöglicht. Diese Webseite verwendet folgende Arten von Cookies:

  • First-Party-Cookies: Cookies, die der Betreiber einer Website als für die Verarbeitung Verantwortlicher oder ein von diesem beauftragter Auftragsverarbeiter setzt oder abruft.

  • Third-Party-Cookies: Cookies, die ein anderer als der Betreiber der Website setzt und abruft, der seinerseits nicht als Auftragsverarbeiter im Auftrag des Betreibers der Website tätig ist.

  • Transiente Cookies (Sitzungs-Cookies): Cookies, die automatisch gelöscht werden, wenn Sie Ihren Browser schließen.

  • Persistente Cookies: Cookies, die nach dem Schließen des Browsers für einen bestimmten Zeitraum auf Ihrem Endgerät gespeichert bleiben.

  • Einwilligungsfreie Cookies: Cookies, deren alleiniger Zweck die Durchführung der Übertragung einer Nachricht über ein elektronisches Kommunikationsnetz ist, sowie Cookies, die technisch notwendig sind, damit der Anbieter eines Dienstes der Informationsgesellschaft, der von Ihnen ausdrücklich gewünscht wurde, diesen Dienst zur Verfügung stellen kann.

  • Einwilligungsbedürftige Cookies: Cookies für alle anderen Verwendungszwecke.

3.2 Zweck der Verarbeitung
Der Zweck der Verwendung technisch notwendiger Cookies ist, unser Angebot nutzerfreundlicher, effektiver und sicherer zu machen. Einige Funktionen unserer Webseite können ohne den Einsatz von Cookies nicht angeboten werden. Für diese ist es erforderlich, dass der Browser auch nach einem Seitenwechsel wiedererkannt wird.
3.3 Rechtgrundlage
Die Datenverarbeitung erfolgt auf Basis der gesetzlichen Bestimmungen des § 96 Abs 3 TKG sowie des Art. 6 Abs. 1 lit. a (Einwilligung) und/oder f (berechtigtes Interesse) der DSGVO.
3.4 Speicherdauer
Cookies werden auf dem Rechner des Nutzers gespeichert und von diesem an unserer Seite übermittelt. Die Speicherdauer der jeweils einzelnen verwendeten Cookies entnehmen Sie bitte der Texteinblendung bei Aufruf der Webseite. Bereits gespeicherte Cookies können jederzeit gelöscht werden. Dies kann auch automatisiert erfolgen.
3.5 Widerspruch und Beseitigungsmöglichkeit
Als Nutzer haben Sie die volle Kontrolle über die Verwendung von Cookies. Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden und Cookies nur im Einzelfall erlauben, die Annahme von Cookies für bestimmte Fälle oder generell ausschließen sowie das automatische Löschen der Cookies beim Schließen des Browsers aktivieren. Bei der Deaktivierung von Cookies kann die Funktionalität dieser Website eingeschränkt sein.
3.6 Empfänger
Empfänger bzw. Anbieter der Cookies können Sie jeweils unserer Texteinblendung bei Aufruf unserer Webseite entnehmen.

4. VERWENDUNG VON WEBANALYSE TOOLS
4.1 Umfang der Datenverarbeitung
Wenn Sie hierzu Ihre Einwilligung erteilt haben, setzen wir Web-Analyse-Tools ein, um Ihr Nutzungsverhalten auf unserer Website zu erfassen und zu analysieren. Wir verarbeiten Daten der Nutzer der Website zu folgenden Zwecken:

  • Verbesserung der Website und besseren Erreichung von Zielen der Website,

  • Zuordnung der Nutzer unserer Website zu einem bestimmten Unternehmen,

  • Erstellung von Nutzerprofilen,

  • genutzte Inhalte unseres Onlineangebotes,

  • Standortdaten,

  • IP-Adressen,

  • Geräteinformationen.

Für diese Zwecke verwenden wir Cookies (siehe Abschnitt "Verwendung von Cookies").
4.2 Zweck der Verarbeitung
Wir verwenden Webanalyse-Tools für Webseiten und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen zu Zwecken der Marktforschung und bedarfsgerechten Gestaltung dieser Webseiten sowie der Verbesserung der Website und bessere Erreichung von Zielen der Website (z. B. Vermehrung von Seitenaufrufen). Wir erfassen Ihre Nutzung unserer Website und analysieren sie in pseudonymisierter Form. Wir markieren Nutzer der Website in pseudonymer Form, um Sie auf der Website wiedererkennen zu können. Aus diesen Informationen erstellen wir pseudonyme Nutzungsprofile. Die pseudonymen Nutzungsprofile werden nicht mit Daten über den Träger des Pseudonyms zusammengeführt. Ziel des Verfahrens ist es, zu untersuchen, woher die Nutzer kommen, welche Bereiche sie auf der Website aufsuchen und wie oft und wie lange Sie welche Unterseiten und Kategorien ansehen.
Hierzu setzen wir das von Google Analytics angebotene gleichnamige Web-Analyse-Tool ein. Außerdem verarbeiten wir Daten aus Cookies temporär auf unserem Webserver. Detailliertere Informationen zu den Inhalten und Verwendungszwecken der verwendeten Cookies erhalten Sie in Abschnitt "Verwendung von Cookies". Auch werden diese Informationen gegebenenfalls an Dritte übertragen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder soweit Dritte diese Daten im Auftrag verarbeiten. Es wird in keinem Fall Ihre IP-Adresse mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Die IP-Adressen werden anonymisiert, so dass eine Zuordnung nicht möglich ist (IP-Masking).
In diesem Zusammenhang benutzen wir auch das Facebook Pixel für sog. Facebook Ads. Das Facebook Pixel hilft uns Besucher unseres Onlineangebotes, die Interesse an unseren Online Angeboten und Webseiten gezeigt haben oder bestimmte Merkmale wie etwa Interesse an bestimmten Themen oder Produkten oder berufliche Tätigkeiten aufweisen, als Zielgruppe für die Facebook-Ads zu bestimmen ("Custom Audiences"). Mit Hilfe des Facebook-Pixels möchten wir sicherstellen, dass unsere Facebook-Ads dem potentiellen Interesse der Nutzer entsprechen und nicht belästigend wirken. Mit Hilfe des Facebook-Pixels können wir ferner die Wirksamkeit der Facebook-Werbeanzeigen für statistische und Marktforschungszwecke nachvollziehen, indem wir sehen, ob Nutzer nach dem Klick auf eine Facebook-Werbeanzeige auf unsere Webseite weitergeleitet wurden ("Conversion Rate").
4.3 Rechtsgrundlage
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der personenbezogenen Daten der Nutzer ist die Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO. Um Google zur Verarbeitung der übermittelten Daten nur entsprechend unserer Weisungen und zur Einhaltung der geltenden Datenschutzvorschriften zu verpflichten, haben wir mit Google einen Vertrag über die Auftragsverarbeitung abgeschlossen. Weitere Informationen zum Datenschutz können Sie der nachfolgenden Webseite von Google entnehmen: https://policies.google.com/privacy?hl=de. Mit Facebook bzgl. der Datenverarbeitung von Facebook Ads besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag (https://www.facebook.com/legal/terms/dataprocessing). Datenschutzbestimmungen von Facebook finden Sie hier: https://www.facebook.com/policy.
4.4 Speicherdauer und Widerspruch- oder Beseitigungsmöglichkeit
Cookies werden auf dem Rechner des Nutzers gespeichert und von diesem an unserer Seite übermittelt. Daher haben Sie als Nutzer auch die volle Kontrolle über die Verwendung von Cookies. Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich nutzen können. Sie können die Erfassung der durch den Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem Sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren:
Google: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.
Facebook: Widerspruchsmöglichkeit (Opt-Out): https://www.facebook.com/settings?tab=ads. Weitere Opt-Out-Möglichkeiten sind für Europa unter https://www.youronlinechoices.eu verfügbar.
4.5 Empfänger

  • Google Analytics Dienstanbieter: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Geeignete Garantien für die Rechte der Betroffenen bestehen durch Abschluss von EU-Standardvertragsklauseln.

  • Facebook-Pixel Dienstanbieter: Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland. Weitere Informationen finden Sie hier: https://www.facebook.com/business/gdpr.
     

5. WEITERE FUNKTIONEN UND ANGEBOTE UNSERER WEBSEITE UND ONLINE ANGEBOTE
5.1 Umfang der Datenverarbeitung
Wir bieten verschiedene kommerzielle und geschäftliche Angebote an, die Sie bei Interesse nutzen können. Hierfür ist in der Regel die Angabe weiterer personenbezogener Daten (z. B. Name, Kontoverbindungsdaten, Preis, Kaufsache) notwendig. Diese Daten benötigen wir zur Erbringung der jeweiligen Leistung bzw. der Lieferung des Produkts.
Zum Teil greifen wir zur Verarbeitung dieser Daten auf externe Dienstleister zurück, die von uns sorgfältig ausgewählt und beauftragt wurden. Diese Dienstleister sind an unsere Weisungen gebunden und werden regelmäßig von uns kontrolliert.
5.2 Zweck der Verarbeitung

  • Kontaktaufnahme zur Abstimmung auftragsbezogener Informationen,

  • Vereinbarung eines Beratungstermins,

  • Bereitstellung, Versand, Streamen und Download von Informationen zu Produkten und Dienstleistungen,

  • Double-Opt-In-Verfahren zur Bestätigung der Anmeldung zum Newsletter,

  • Speicherung und Verarbeitung zu Beweiszwecken zur etwaigen Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen,

  • Zahlungen und Abwicklung von Zahlungen.

5.3 Rechtsgrundlage
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten ist der Abschluss eines Vertrages nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Sofern wir die Nutzer um deren Einwilligung bitten, ist die Rechtsgrundlage die Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
5.4 Speicherdauer
Wir speichern diese Daten zu Beweiszwecken zur etwaigen Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen für einen Übergangszeitraum von drei Jahren ab Schluss des Jahres, in dem Sie sich abgemeldet haben.

6. EXTERNE MEDIEN UND DIENSTE
6.1 Umfang der Datenverarbeitung
Wir nutzen externe Medien und Dienstanbieter zur Unternehmensdarstellung und kommerziellen Kommunikation. Innerhalb unseres Onlineangebotes werden beispielsweise Funktionen und Inhalte des Dienstes Instagram eingebunden. Hierzu werden z. B. Inhalte wie Bilder, Audio, Videos oder Texte und Schaltflächen eingebunden.
6.2 Zweck der Verarbeitung
Die Verarbeitung der Daten dient ausschließlich der Kommunikation mit Ihnen über den von Ihnen gewählten externen Dienst sowie zur Optimierung unseres Online-Angebotes.
6.3 Rechtsgrundlage
Sofern wir die Nutzer um deren Einwilligung in den Einsatz der Drittanbieter bitten, ist die Rechtsgrundlage die Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
6.4 Speicherdauer und Widerrufsmöglichkeit
Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist. Weitere Details finden Sie in den Datenschutzerklärungen der jeweiligen Dienste.

7. SICHERE DATENÜBERTRAGUNG
Ihre persönlichen Daten werden durch digitale Sicherheitssysteme verschlüsselt und an uns übertragen. Unsere Website ist durch technische Maßnahmen gegen Beschädigungen, Zerstörung oder unberechtigten Zugriff geschützt.

8. IHRE RECHTE
Ihnen stehen grundsätzlich die Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit, Widerruf und Widerspruch zu. Wenn Sie glauben, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt oder Ihre datenschutzrechtlichen Ansprüche sonst in einer Weise verletzt worden sind, können Sie sich bei der Aufsichtsbehörde beschweren. In Deutschland ist dies die Datenschutzbehörde.

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